Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Rác Tibor EV cég (székhely: 6500 Baja, Molnár utca 14/A, adószám: 48287276-1-23), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Rác Tibor EV
A szolgáltató székhelye: 6500 Baja, Molnár utca 14/A
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@realaudiolabs-shop.com
Adószáma: 4828726-1-23
Telefonszámai: 36/30126-5677
Adatvédelmi nyilvántartási száma: 58589476
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: cweb.hu
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Adatkezelési szabályok
1.2. A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A megrendelések feladása a Webáruházba kizárólag elektronikus úton lehetséges, az Interneten keresztül. A megrendeléskor hozzánk kerülő személyes adatokat a szerződés teljesítése, és feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk ki, kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el!
Adatvédelmi nyilvántartási száma: 58589476
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
1.3. A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag online vásárolhatók meg, személyes vásárlásra nincsen lehetőség. A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az Áfát. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt határozható meg. A termékek tartalmazzák a csomagolási díjat.
1.4. A Webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.5. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés menete
1.6. A termékek megrendelésének folyamata:
A Webáruház kezdő oldalán elérhetőek termékeink mind a Kategóriák, mind pedig a Termékek menüpont alatt.
A kívánt kategóriát kiválasztva, kattintson a megrendelni kívánt termékre.
A kiválasztott termékről több fotó is elérhető, a fotókra kattintva nagyobb felbontásban is megtekinthető az áru.
A kiválasztott termék mellett látható annak pontos megnevezése, rövid leírása.
További információ is elérhető az „Információ” felirat mellett található linken (általában Word vagy PDF dokumentum formájában).
A „Kosárba Teszem” opció mellett megadható az áru mennyisége.
A kiválasztott terméket helyezze a Kosárba (Kosárba Teszem gomb).
Az oldal jobb felső sarkában a Kosár emblémán látható a megrendelt termékszám.
Folytathatja a további megvásárolni kívánt termékek kiválasztását.
Amennyiben szeretné véglegesíteni vásárlását kattintson a kosár emblémára.
A ”KOSÁR MEGTEKINTÉSE” gomb megnyomásával részletesen ellenőrizheti a kiválasztott termékeit, megvásárolni kívánt mennyiségét (ennek módosítására itt lehetősége is van), valamint a termék bruttó árát (részösszeg).
A ” bruttó végösszeg” felirat alatt látható a kiválasztott termékek bruttó ára összesítve (“részösszeg”).
Ezt követően tudja kiválasztani a szállítás módot.
Majd a rendszer összesíti a megrendelést. Az ” ÖSSZEG” felírat mellett látható a végleges, fizetendő, bruttó összeg.
Kattintson a “TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombra.
Kérjük, pontosan adja meg a számlázási és szállítási adatokat.
Ellenőrizze a megrendelt termékeket, árakat, szállítási módot. A fizetési lehetőségekről, szállítási módokról a 1.11. pontban is tájékozódhat.
Ez követően kérjük válassza ki a kívánt fizetési módot.
Figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat. Amennyiben egyetért vele a négyzetbe elhelyezett pipával fogadja azt el.
Fogadja el az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatót.
A “MEGRENDELÉS JÓVÁHAGYÁSA” gombra kattintva véglegesítse megrendelését.
A rendszer automatikusan e-mailt küld Önnek a megrendelésről.
1.7. Adatvédelmi hibák javításának menete.
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés jóváhagyása” gomb megnyomása előtt van lehetőség.
A visszalépéshez a „Vissza” gombot kell használni. A „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. Ha a megrendelés elküldését követően észlel adatbeviteli hibát, azt kérjük haladéktalanul jelezze a info@realaudiolabs-shop.com e-mail címen, a hiba mielőbbi kijavítása érdekében.
1.8. Fizetési lehetőségek, szállítási módok
Fizetési lehetőségek.
Bankkártyás fizetés (BARION rendszeren keresztül): A vásárlónak lehetősége van a termékek ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával a megrendeléskor kifizetni. A rendelési folyamat lezárultát követően az online bankkártyás fizetés érdekében a Szolgáltató átirányítja a vásárlót a Barion Payment Zrt. weboldalára, ahol a Barion Payment Zrt. által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak minősített, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizetheti ki bankkártyával a termékek ellenértékét. A Barion Payment Zrt. tájékoztatást ad a fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Az elfogadható bankkártyatípusok: Visa, Electron, MasterCard, Maestro, American Express.
A bankkártyás fizetési ellenérték Forint devizanem alapon kerül teljesítésre.
Postai utánvét: Amennyiben a megrendelt termék értékét a termék átvételekor szeretné kifizetni, válassza az Utánvétes fizetési módot. (Utánvét esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének)
Banki utalás: A vásárlónak lehetősége van a termékek ellenértékét elektronikus úton, banki átutalással a megrendeléskor kifizetni.
Szállítási módok.
A szállítási és csomagküldési díjak a termék vételárán felül, a megrendelési folyamat során egyértelműen feltüntetésre kerülnek.
Megadott címre történő szállítás:
MPL házhozszállítás
GLS házhozszállítás
Foxpost házhozszállítás
1.9. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
1.10. A szállítás határideje a megrendelés beérkezésétől számított 3 munkanap, kivéve ha a termék nincs a raktárkészleten vagy másképp nincs feltüntetve (áru rendelésre). Amennyiben pillanatnyi készlethiány alakul ki, vagyis a termék nem elérhető raktárunkban, a felek telefonon és/vagy e-mailen egyeztetnek a szállítás várható időpontjáról.
1.11. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
1.12. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga
1.13. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
1.14. Az elállási jog gyakorlásának menete
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levélben) a jelen ÁSZF 1.16. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével az Eladó részére. A Fogyasztó nyilatkozata megtételéhez használhatja a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet mellékletében szereplő elállási nyilatkozat-mintát is. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát az Eladó részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jogszerűen gyakorolta.
Mindkét esetben az Eladó e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Eladónak, a Webáruházban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldési költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Eladó visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választotta. Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül az Eladó a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítéskor az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz az Eladó, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Garancia, jótállás
1.15. Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén kérjük, vegye fel az Eladóval a kapcsolatot elérhetőségei valamelyikén, ahol tájékoztatást nyújtunk a teendőkről. A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.
Panaszkezelés
1.16. A webáruház tevékenységével, vagy a webáruház által forgalmazott termékekkel kapcsolatos panaszukat e-mailben és postai úton nyújthatja be a webáruház üzemeltetője részére az alábbi elérhetőségek egyikén.
Levelezési cím: 6500 Baja, Molnár utca 14/A
Email cím: info@realaudiolabs-shop.com
Az eladó az e-emailben, vagy postai úton érkezett panaszra köteles érdemben írásban válaszolni és harminc napon belül a vásárló részére elküldeni.
Vegyes rendelkezések
1.17. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a kizárólagos Bajai Járásbíróság/Bíróság/Törvényszék illetékességét.
Békéltető testületi eljárás
1.18. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Budapesti Békéltető Testület Elérhetőség: | Baranya Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: |
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: | Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: |
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: | Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: |
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: | Pest Vármegyei Békéltető Testület Elérhetőség: |
Baja, 2024. szeptember 02.
